勧誘方針・個人情報保護方針policy

当団体の勧誘方針

■金融商品の販売等に際して

私共、保険募集人資格保持者は、お客様へのご説明にあたり、各種法令等を順守し、適正な販売等に努めます。

• 金融商品の販売等にあたっては、保険業法、金融商品の販売等に関する法律、消費者契約法およびその他各種関連法令等を順守し、活動してまいります。
• お客様に商品内容を正しく正確にご理解頂けるよう、説明内容や説明方法を創意工夫し、お客様の立場に立って考え、適正な販売・勧誘活動を行ってまいります。

私共、保険募集人資格保持者は、商品に関するお客様の知識・経験、購入目的、資力状況等を総合的に勘案し、
お客様の意向と実情に応じた適切な金融商品の販売等に努めます。

• 保険販売等においては、お客様の意向を重視し専門家としてお客様の取り巻くリスクの分析やコンサルティング活動等を通じて、お客様の利益を最優先し、意向と実情に沿った適切な商品設計、販売・勧誘活動を行ってまいります。
• 特に、市場リスクを伴う投資性の高い商品については、お客様の投資経験、投資目的、資力等を勘案し、専門家として取り扱う商品内容やリスク内容等の適切な説明を必ず行ってまいります。
• お客様に関する個人情報については適正な取り扱いを行い、お客様の権利利益の保護に絶えず配慮してまいります。

私共、保険募集人資格保持者は、お客様への商品説明等については、販売・勧誘形態に応じて、お客様本位の方法等の創意工夫に取り組み、お客様の満足度の向上に努めます。

販売・勧誘活動にあたっては、時間帯や勧誘場所について法令を順守し、十分に配慮してまいります。
お客様と直接対面しない非接触販売等を行う場合においては、特に説明方法等に工夫を凝らし、お客様に誤解のないよう正確にご理解頂けるよう努力してまいります。

私共、保険募集人資格保持者およびスタッフ全員、お客様のご意見等に絶えず耳を傾け、また、お客様の満足度を高めるよう努めます。

• 保険契約について、万が一保険事故が発生した場合におきましては、専門家として法令を順守し事後対応や保険金の請求にあたり適切な助言をしてまいります。
• お客様の様々なご意見等の収集に絶えず努め、その後の販売等に生かして相互利益の向上に取り組んでまいります。

個人情報保護方針

■個人情報に関する取り扱いについて（個人情報保護に関する基本方針）

私共グループは、個人情報保護の重要性に鑑み、尊重し、また、保険代理業に対する社会の信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関連法令・ガイドライン等を順守して、絶えず個人情報を適正に取り扱うとともに、安全管理について適切な処置を講じます。
私共グループは、全ての従業者への教育・指導を徹底し、個人情報の適正な取り扱いが行われるよう絶えず取り組んでまいります。そして、個人情報の取り扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、当グループの個人情報の取り扱いおよび安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し、改善を行います。

個人情報の取得

私共グループは、スタッフ全員、業務上必要な範囲内かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。

個人情報の利用目的

私共グループは保険会社から委託を受けた保険代理業を営んでおります。
私共はスタッフ全員、お客様との取引により頂いた個人情報を、損害保険ジャパン株式会社、同社のグループ企業・提携先企業または本ホームページの「プロフィール」画面の事業・委託保険会社（当該画

私共グループは、保険会社から委託を受けた保険代理業を営んでいます。
私共は、スタッフ全員、お客様との取引によってお預かりした個人情報を、損害保険ジャパン株式会社、同社のグループ企業・提携先企業または本ホームページの事業・委託保険会社の商品およびこれらに付帯・関連するサービスをご提案するために必要な範囲で利用し、またはこれら取引先に提供することがあるほか、業務遂行のために業務委託先等に提供を行うことがあります。また、利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に対し書面等により通知するか、または事務所内への掲示等の方法により公表します。
※損害保険ジャパン株式会社の個人情報保護方針、グループ企業・提携先企業等については、同社のホームページ（https://www.sompo-japan.co.jp）をご覧ください。

個人情報の安全管理措置

私共グループは、スタッフ全員が取り扱う個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のため、安全管理に関する取扱規定等の整備および実施体制および教育体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じ、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するために適切な措置を講じています。

個人情報の第三者への提供

私共グループは、個人情報を第三者に提供するにあたり、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人情報を決して提供致しません。（個人情報保護法より）

法令に基づく場合

人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
国の機関、もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき。

私共グループに対するご照会

下記のお問い合わせ窓口にお問い合わせください。また、保険事故に関するご照会については、下記お問い合わせ窓口のほか、保険証券に記載の事故相談窓口にお問い合わせください。ご照会を行うお客様のご本人様確認を行った上で対応させて頂きます。あらかじめご了承頂きますよう、お願い申し上げます
私共グループからのダイレクトメール等による商品・サービスのご案内等をご希望されない場合は、下記お問い合わせ窓口までお申し出ください。

個人情報保護法に基づく保有個人データの開示、訂正、利用停止等

個人情報保護法に基づく保有個人データに関する開示、訂正、利用停止等に関するご請求については、必ずご請求される方に対してご本人様確認を行った上で手続きを行います。保険会社や他社の保有個人データに関しては当該会社に対してお取り次ぎ致します。保有個人データに関し、必要な調査を行った結果、ご本人様に関する情報が不正確である場合は、その結果に基づいて正確な情報に変更させて頂きます。なお、開示等の手続きについては所定の手数料を頂きます。手続きをご希望の方は、下記お問い合わせ窓口までお申し出ください。

一般社団法人 身上監護財産管理士協会
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